직원의 무례에 대처하는 방법

모범적이고 예의 바르고 헌신적 인 직원들로 구성된 사무실을 갖는 것은 고용주의 꿈입니다. 현실은 사례별로 다루어야 할 다양한 성격과 성향을 제공합니다. 건전한 사무실 환경에서 접근 방식이나 관점의 따뜻한 차이는 새로운 아이디어를 생성하거나 관계를 개선 할 수 있지만 직원이 귀하 또는 동료와의 무례 함으로 선을 넘으면 조치를 취해야합니다.

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직원의 무례한 행동에 대한 가능한 이유를 조사하십시오. 그가 스트레스를 느끼는지, 사무실에서 어떤 일이 일어나서 그의 폭발을 일으켰는지, 또는 그의 개인적인 삶에서 어떤 일이 일어 났는지 물어보십시오. 당신의 우려를 나타내는 것은 그의 무례한 행동을 해소하고 더 ​​이상의 무례 함을 예방할 수 있습니다. 그의 일과 일반적인 행동의 가치를보고 그의 파괴적인 행동이 성격에서 벗어난 것을 발견하고 재발하지 않기를 희망한다고 전하십시오.

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직원의 행동을 신속하고 직접적으로 해결하여 직장에서 귀하 또는 동료에게 무례 함을 환영하지 않는다는 사실을 상기시킵니다. 직원에게 특정 사건을 포함하는 피드백을 제공하십시오.

상황을 계속 통제하십시오. 직원의 불쌍한 행동이 당신을 흔들고 그의 부적절한 행동을 반영하게하지 마십시오. 긍정적이고 차분하며 통제 된 언어, 어조 및 볼륨을 사용하여 직원이 당신을 화나게하지 않았 음을 확신하십시오. 침착 함을 유지하는 데 필요한 상황이라면 잠시 시간을내어 상황을 해결하기 전에 물러나십시오.

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직원의 행동 강령에 관한 직원 매뉴얼의 복사 된 페이지를 직원에게 제공하고, 위법 행위에 대한 사무실의 편협함을 강조한 부분을 강조하십시오. 그녀가 그것을 읽고 그녀의 응답을 요청하고 그녀가 행동 강령을 준수한다고 믿는지 확인하십시오.

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서면 징계 경고를 발행하십시오. 직원이 행동에 실패하면 그의 무례함에 대한 응답을 동등하게 측정 할 수밖에 없습니다. 그가 직장을 계속 방해하도록 허용하는 것은 귀하, 귀하의 비즈니스 및 동료 동료들에게 불공평합니다. 직원이 자신의 행동을 시정하지 않으면 그 결과를 이해하도록하십시오. 이 만남을 문서화하십시오.

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고용을 종료하십시오. 때로는 직원이 자신의 행동을 바로 잡기를 꺼려하고 그녀의 의무를 덜어 줄 수밖에 없습니다. 이 단계만큼 불쾌하지만, 그녀가 당신의 사무실에 스트레스 나 불편 함을 더했다면, 당신은 당신의 사무실에서 그녀의 고용을 끊을 수밖에 없습니다.

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사무실의 스트레스 수준을 조사하거나 불쾌한 직원의 무례한 행동에 다른 이유가 있는지 조사하십시오. 직원의 업무량을 조사하고, 직원에게 다양한 배정과 교체를 제공하고, 아침 휴식을위한 산책을 포함 할 수있는 스트레스 해소를 권장합니다. 그렇게함으로써 당신은 지평선에있는 또 다른 문제를 완화 할 수 있습니다. 직원들은 동료 직원의 해고에 대해 불안감을 느낄 수 있으며 귀하의 배려와 행동은 직원들이 자신의 복지에 관심이 있음을 인식하는 데 도움이 될 것입니다.