마케팅 커뮤니케이션의 기능

성공한 제품 또는 서비스를 만들고, 대상 고객을 식별하고, 가격을 올바르게 책정하고, 배포 할 위치와 방법을 선택했습니다. 이제 귀하의 비즈니스에 대해 시장에 알릴 시간입니다. 마케팅 커뮤니케이션 옵션에는 메시지를 전달하는 수십 가지 방법이 포함되지만 대부분은 세 가지 주요 범주 중 하나에 속합니다. 통합 마케팅으로 알려진 조직화 된 커뮤니케이션 전략을 수립하면 예산을 극대화하고 광고, 판촉 및 홍보 기능의 범위를 다룰 수 있습니다.

마케팅 커뮤니케이션

많은 신규 사업주들은 마케팅이 광고, 판촉 및 홍보로 구성되어 있다고 생각하는 실수를합니다. 눈에 띄는 슬로건이나 일반적인 판매 기술에 따라 관련없는 메시지를 사용합니다. 모든 마케팅 커뮤니케이션은 타겟 고객에게 고유 한 판매 혜택을 홍보하는 브랜드 관리 전략의 일부 여야합니다. 예를 들어, 고급 잡지에 광고를 게재 한 다음 매장에서 파열 판매를하거나 DM (다이렉트 메일 패킷)으로 1 회 1 회 무료 쿠폰을 보내면 혼합 메시지가 전송됩니다. 별도의 광고, 판촉 및 홍보 부서가있는 회사조차도 마케팅 책임자 아래에서 일하면서 긴밀한 연락을 유지합니다.

광고하는

마케팅 커뮤니케이션의 주요 기능 중 하나는 광고입니다. 이렇게하면 인쇄 할 내용을 결정하는 뉴스 매체에 보도 자료를 보내는 것과 달리 메시지를 완전히 제어 할 수 있습니다. 광고를하려면 창의적인 사람을 고용하여 광고를 작성하고 만들고 다른 미디어에서 공간을 구매해야합니다. 여기에는 잡지, 신문, 라디오 및 TV 방송국, 웹 사이트 및 옥외 광고판, 벤치, 택시, 버스 및 지하철과 같은 옵션이 포함될 수 있습니다.

프로모션

프로모션은 귀하를 대중 앞에 알리는 활동으로, 일부는 귀하의 이름을 높이고 알리기위한 것이며, 다른 일부는 소비자가 특정 방식으로 행동하도록 유도하기위한 것입니다. 예를 들면 판매, 리베이트, 매장 내 전시, 콘테스트, 후원, 쿠폰, 원인 마케팅 및 소셜 미디어가 있습니다. 필요에 따라 자신 만의 프로모션을 만들거나 다른 사람과 스폰서 또는 교차 프로모션을 사용하여 작업 할 수 있습니다. 고객 서비스 프로그램에는 단순히 질문과 불만에 응답하는 것이 아니라 고객을 보상하고 유인하는 프로모션이 포함되어야합니다.

섭외

홍보는 마케팅 커뮤니케이션에서 가장 혹독한 요소 일 수 있지만 가장 가치있는 요소이기도합니다. 당신은 당신의 메시지를 통제하지 않기 때문에, 당신은 그것이 어떻게 선택 될지, 심지어 그것이 선택 될 것인지를 모릅니다. 그러나 귀하의 메시지는 독립적 인 제 3 자로부터 온 것이므로 종종 소비자에게 더 많은 비중을 둡니다. 홍보 메시지는 제품이나 서비스를 홍보하는 대신 회사를 커뮤니티의 일원으로 홍보한다는 점에서 광고와 콘텐츠가 다릅니다. 소비자가 귀하의 비즈니스를 신뢰하게함으로써 고객 충성도 또는 브랜드 선호도를 창출 할 수 있습니다. 예를 들면 미디어가 자선 기부 또는 녹색 이니셔티브에 대해 이야기하도록하는 것입니다. 홍보 기술에는 언론 보도 자료를 언론 매체에 보내는 것이 포함됩니다. 특히 긴급 상황에서 자선 단체에 돈이나 물품 기부 장학금 수여;그리고 자선 단체의 장기 후원과 같은 일부 형태의 후원.