직원 성과 평가 질문에 답변하는 방법

직원 성과 검토는 관리자와 직원 모두가 직원의 업무 성과에 대해 좋은 점과 작업이 필요한 점을 파악하는 데 도움을주기위한 것입니다. 이러한 질문은 직원이 회사의 자산인지 아니면 방해가되는지를 판단하는 데 도움이되도록 관리자 나 중소기업 소유자가 정직하게 답변해야합니다. 직원 성과 평가 질문에 솔직하게 대답 할 필요가 있지만 직원은 인간이며 당연히 결함이 있음을 기억하는 것도 중요합니다. 일부는 수정 가능하고 다른 일부는 고유 할 수 있습니다.

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공정하게 행동하십시오. 개인적으로 어떤 직원은 다른 직원보다 더 좋아하고 다른 직원은 정직하게 견딜 수 없습니다. 이러한 사전 판단은 직원 성과 평가 질문에 답하기 전에 문 앞에 남겨 두어야합니다.

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질문에 간결하고 짧게 답변하십시오. 상황이 장황함을 보장하지 않는 한, 대부분의 성과 검토 질문은 두 문장 미만으로 답변 할 수 있습니다. 이러한 리뷰에 대한 질문은 일반적으로 간단하며 관리자의 과도한 설명이 필요하지 않습니다. 규칙에는 예외가 있지만 전체 답변은 간단하고 이해하기 쉬우 며 명확해야합니다.

좋은 것에 집중하고 나쁜 것을 인정하십시오. 직원이 자신의 성과에 대한 평가를 읽을 가능성이 있습니다. 그를 유지할 계획이라면 그가 올바르게 한 일을 인정하고 더 많은 작업이 필요한 것을 간략하게 설명하는 것이 중요합니다. 찢어 지거나 완전히 무능한 것처럼 느끼는 것을 좋아하는 사람은 없습니다.

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시간이 지남에 따라 개선을 찾습니다. 직원의 성과가 제대로 시작되지 않았지만 몇 달 동안이를 개선하기 위해 진전을 이루었다면 그가 한 노력을 인정해야합니다. 직원이 잘 완료 한 일상 업무를 간과하면서 나쁜 사건을 기억하기 쉽습니다.

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성과 향상을 위해 긍정적 인 격려와 방향을 제시하십시오. 예를 들어, 직원이 고객 서비스 측면에서 부족한 경우 성과를 개선하도록 격려하고 개선을위한 추가 교육을 제공하십시오. 또는 문제가 경미한 경우 개선 방법에 대한 지침을 제공하십시오.